Tham khảo

Điều khoản và chính sách của 366ok

Trang này tập hợp toàn bộ thông tin pháp lý liên quan đến việc sử dụng dịch vụ 366ok — từ điều khoản tài khoản, chính sách bảo mật dữ liệu, đến quyền của bạn khi nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Điều khoản tài khoảnChính sách bảo mậtQuyền người dùngThanh toán nội địaLiên hệ pháp lý
366ok Điều khoản và chính sách của 366ok
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền truy cập dữ liệu hoặc cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi cho các yêu cầu pháp lý thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trên trang — dành cho câu hỏi nhanh về điều khoản tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và quyền người dùng.
Email hỗ trợ pháp lý Gửi yêu cầu bằng văn bản về chính sách bảo mật, xóa dữ liệu hoặc khiếu nại liên quan đến tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Trung tâm trợ giúp Trang câu hỏi thường gặp về pháp lý — tra cứu nhanh điều khoản, chính sách hoàn tiền và quy trình xác minh danh tính mà không cần liên hệ trực tiếp.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là ưu tiên vận hành của 366ok. Dưới đây là bốn lĩnh vực cụ thể mà chúng tôi áp dụng để giữ thông tin của bạn an toàn và minh bạch.

Mã hóa dữ liệu SSL

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL. Dữ liệu truyền tải không thể bị đọc bởi bên thứ ba trong quá trình xử lý.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ pháp lý.

Xác minh danh tính

Quy trình xác minh ví điện tử yêu cầu khớp tên tài khoản MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money với thông tin đăng ký. Bước này bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Những điều bạn thường hỏi về pháp lý

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những vấn đề pháp lý mà người dùng tại Việt Nam thường gặp khi sử dụng dịch vụ 366ok — từ quyền truy cập dữ liệu đến quy trình khiếu nại tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ pháp lý với tiêu đề 'Yêu cầu truy cập dữ liệu'. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt thông tin tài khoản trong vòng một ngày làm việc.

Dịch vụ chỉ áp dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Bạn cần tự xác nhận tính hợp lệ theo quy định tại địa phương trước khi mở tài khoản.

Sau khi đóng tài khoản, bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng một ngày làm việc và xác nhận khi hoàn tất.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân ngoài phạm vi vận hành dịch vụ. Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ được dùng để xác minh và xử lý thanh toán.

Có. Liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ pháp lý, cung cấp thông tin tài khoản và mô tả vấn đề. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xem xét và phản hồi trong ngày làm việc.

Điều khoản được cập nhật định kỳ. Mọi thay đổi sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước khi có hiệu lực — bạn không cần tự kiểm tra thường xuyên.